Tidak Dapat Menerima Faks, Tidak Dapat Mencetak Faks
Mesin Tidak Dapat Bertukar Secara Otomatis antara Suara dan Panggilan Faks
Kualitas Faks yang Diterima Buruk
Tidak Dapat Menerima Faks Berwarna
Kesalahan Sering Terjadi Ketika Anda Menerima Faks
Pemeriksaan 1: Apakah daya sudah dinyalakan?
Anda tidak dapat menerima faks jika daya dimatikan. Tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakan daya.
Jika Anda mencabut kabel listrik tanpa mematikan daya (salah satu tombol pada panel operasi akan menyala), menyambungkan kabel listrik kembali akan menyalakan daya secara otomatis.
Jika Anda mencabut kabel listrik setelah menekan tombol DAYA(ON) untuk mematikan daya (tidak ada tombol pada panel operasi yang menyala), hubungkan kembali kabel listrik, kemudian tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakan daya.
Jika daya mati karena listrik mati, dan lainnya, daya akan dinyalakan secara otomatis setelah listrik nyala kembali.
PentingPastikan bahwa semua lampu pada panel operasi mati sebelum mencabut kabel listrik, kemudian cabut kabel listrik.
Jika pemutusan arus listrik terjadi atau Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang tersimpan dalam memori mesin akan terhapus.
Untuk detil tentang cara mencabut kabel listrik, rujuk ke Pemberitahuan untuk Mencabut Kabel Listrik.
CatatanJika faks tersimpan di dalam memori mesin terhapus dengan pemutusan arus listrik atau mencabut kabel listrik, daftar faks yang terhapus dari memori mesin (LAPORAN MEMORI KOSONG(MEMORY CLEAR REPORT)) akan dicetak setelah menyalakan mesin.
Untuk detil, lihat Ringkasan Laporan dan Daftar.
Pemeriksaan 2: Apakah memori mesin penuh?
Cetak faks yang diterima yang tersimpan dalam memori mesin atau menyimpannya pada kandar flash USB, menghapusnya dari memori mesin, dan meminta pengirim untuk mengirim ulang faksnya.
Pemeriksaan 3: Apakah terjadi kesalahan selama penerimaan?
Pastikan bahwa pesan ditampilkan pada LCD. Ketika pesan ditampilkan pada LCD, periksa penyebabnya.
Cetak LAPORAN AKTIVITAS(ACTIVITY REPORT) dan periksa untuk mengetahui kesalahannya.
Pemeriksaan 4: Apakah kabel saluran telepon terhubung ke jack perangkat eksternal?
Sambungkan kembali ke jack saluran telepon.
Pemeriksaan 5: Apakah ukuran kertas yang dimuatkan berbeda dengan yang ditetapkan di Uk. hlmn(Page size)?
Jika ukuran kertas yang berbeda dari yang ditentukan di Uk. hlmn(Page size) dimuatkan untuk mencetak faks, faks yang diterima tidak akan dicetak dan akan tersimpan di dalam memori mesin (Penerimaan Memori). Muatkan kertas dengan ukuran yang sama seperti yang telah ditentukan di Uk. hlmn(Page size), kemudian tekan tombol OK pada mesin.
Pemeriksaan 6: Apakah Uk. hlmn(Page size) diset ke selain A4, Letter, atau Legal?
Jika Uk. hlmn(Page size) diset ke selain A4, Letter, atau Legal, faks yang diterima tidak akan dicetak dan akan tersimpan di dalam memori mesin (Penerimaan Memori). Set Uk. hlmn(Page size) ke A4, Letter, atau Legal.
Pemeriksaan 7: Apakah Tipe(Type) diset ke selain Kertas Biasa(Plain paper)?
Jika Tipe(Type) diset ke selain Kertas Biasa(Plain paper), faks yang diterima tidak akan dicetak dan akan tersimpan di dalam memori mesin (Penerimaan Memori). Set Tipe(Type) ke Kertas Biasa(Plain paper).
Pemeriksaan 8: Apakah kertas sudah dimuatkan?
Jika kertas tidak dimuatkan, faks yang diterima akan disimpan di dalam memori mesin tanpa dicetak (Penerimaan Memori). Muatkan kertas, kemudian tekan tombol OK.
Pemeriksaan 9: Apakah jumlah sisa tinta cukup untuk mencetak faks?
Jika jumlah tinta yang tersisa tidak cukup untuk mencetak, faks yang diterima akan tersimpan di dalam memori mesin tanpa dicetak (Penerimaan Memori). Ganti kartrij FINE, kemudian cetak faks di dalam memori mesin.
Dokumen Disimpan dalam Memori Mesin
CatatanJika mesin menerima faks pada moda faks, mesin akan mulai mencetak secara otomatis setelah kartrij FINE diganti.
Ketika mesin menerima faks hitam & putih di dalam memori mesin, jika 2-sisi(2-sided) dipilih untuk SetelanCetak2-sisi(2-sidedPrintSetting) di Setelan Kertas FAKS(FAX paper settings) dalam menu Faks, memilih 1-sisi(1-sided) bisa mencetak faks.
Anda dapat mengeset mesin untuk mencetak faks yang diterima secara paksa meskipun tinta habis.
Set Cetak ketika tinta habis(Print when out of ink) dalam Setelan Cetak otomatis(Auto print settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings) ke Cetak(Print).
Namun, sebagian atau semua isi faks mungkin tidak tercetak karena tinta habis.
Selain itu, isi faks tidak akan disimpan dalam memori mesin.
Jika tinta telah habis, kami menganjurkan agar memilih Jangan cetak(Do not print) untuk Dokumen yang diterima(Received documents) dalam Setelan Cetak otomatis(Auto print settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings) untuk menyimpan faks yang diterima dalam memori mesin. Setelah Anda mengganti kartrij FINE dan memilih Cetak(Print) untuk Dokumen yang diterima(Received documents) di Setelan Cetak otomatis(Auto print settings), faks yang tersimpan dalam memori mesin akan dicetak secara otomatis.
Pemeriksaan 10: Apakah mesin diset ke moda terima yang sesuai?
Periksa setelan moda terima dan ubah ke moda yang sesuai dengan koneksi Anda jika perlu.
Pemeriksaan 11: Apakah Tolak penerimaan FAKS(FAX reception reject) diset ke NYALA(ON)?
Pilih MATI(OFF) untuk Tolak penerimaan FAKS(FAX reception reject) dalam Kontrol keamanan(Security control) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).
Untuk detil tentang cara mengeset, lihat Menolak Penerimaan Faks.
Pemeriksaan 12: Apakah ada item setelan yang mengeset Tolak(Reject) dalam Penolakan penelpon(Caller rejection)?
Jika Anda memilih Tolak(Reject) untuk item setelan apa pun di Penolakan penelpon(Caller rejection) dalam Kontrol keamanan(Security control) di bawah Setelan FAKS(FAX settings), mesin akan menolak panggilan untuk item setelan yang dipilih Tolak(Reject).
Untuk detil tentang cara mengeset, lihat Menggunakan Layanan ID Penelepon untuk Menolak Panggilan.
Pemeriksaan: Apakah moda terima diset ke Moda Hanya FAKS(FAX only mode)?
Jika Moda Hanya FAKS(FAX only mode) dipilih untuk Setelan Moda terima(Receive mode settings), maka tidak akan ada pengalihan otomatis antara panggilan suara dan panggilan faks.
Set moda terima ke Moda Utamakan TEL(TEL priority mode), DRPD*1, atau Alih jaringan(Network switch)*2.
Jika moda terima berupa Moda Utamakan TEL(TEL priority mode) dan mesin penjawab tersambung ke mesin, periksa apakah pesan yang sesuai diputar ulang ketika mesin penjawab menjawab.
*1 Setelan ini hanya tersedia di AS dan Kanada.
*2 Setelan ini mungkin tidak tersedia tergantung pada negara atau wilayah pembelian.
Pemeriksaan 1: Periksa setelan pemindaian mesin faks pengirim.
Minta pengirim untuk mengatur setelan pemindaian dari mesin faks.
Pemeriksaan 2: Apakah ECM RX diset ke MATI(OFF)?
Pilih NYALA(ON) untuk ECM RX di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).
Jika ECM RX difungsikan, mesin faks pengirim akan mengirim ulang faks setelah mengoreksi kesalahan secara otomatis.
Pemeriksaan 3: Apakah dokumen asli pengirim atau area pemindaian mesin faks pengirim kotor?
Kualitas gambar faks terutama ditentukan oleh mesin faks pengirim. Hubungi pengirim dan mintalah pengirim untuk memeriksa apakah area pemindaian mesin faksnya kotor.
Pemeriksaan 4: Apakah transmisi/penerimaan ECM difungsikan meskipun saluran/koneksi buruk, atau apakah mesin faks pengirim kompatibel dengan ECM?
Pilih NYALA(ON) untuk ECM RX di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).
Hubungi pengirim dan mintalah pengirim untuk memeriksa apakah mesin diset untuk memfungsikan transmisi ECM.
Jika mesin faks pengirim atau penerima tidak kompatibel dengan ECM, faks akan dikirim/diterima tanpa koreksi kesalahan otomatis.
Kurangi kecepatan awal penerimaan pada Kecepatan mulai RX(RX start speed) di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).
Pemeriksaan 5: Apakah Anda mengonfirmasikan setelan kertas dan kualitas cetak?
Pemeriksaan: Apakah ECM RX diset ke MATI(OFF)?
Jika memilih MATI(OFF) untuk ECM RX di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings), mesin tidak dapat menerima faks berwarna. Mesin akan memutuskan saluran telepon atau menerima faks berwarna dalam hitam & putih sesuai dengan setelan dari mesin faks pengirim.
Set ECM RX ke NYALA(ON).
Pemeriksaan 1: Periksa kondisi atau koneksi saluran telepon.
Jika saluran telepon atau koneksi buruk, mengurangi kecepatan mulai penerimaan mungkin dapat mengoreksi kesalahan.
Kurangi kecepatan awal penerimaan pada Kecepatan mulai RX(RX start speed) di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).
Pemeriksaan 2: Apakah mesin faks pengirim berfungsi normal?
Hubungi pengirim dan mintalah pengirim untuk memeriksa apakah mesin faksnya berfungsi normal.
Atas halaman |
